CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las compras realizadas en www.javierre.com (en adelante, «JAVIERRE disseny») están sujetas a las siguientes condiciones generales de venta (las “Condiciones”). Al hacer clic en “acepto” y realizar un pedido, el Cliente acepta las Condiciones sin limitación ni reserva alguna. Este sitio web es propiedad de Joan Carles Javierre Nosas, con sede en Carrer Montflorit, 101, PK – 08850 Gavà (Barcelona) y NIF 33962717C.

1. SERVICIOS OFRECIDOS EN LA WEB

1.1 Los productos del sitio web JAVIERRE disseny se ofrecen siempre con el diseño gráfico incluido.

1.2 Todos los precios de los productos en el sitio web se muestran en euros con el IVA incluido. Los precios pueden sufrir variaciones periódicas.

1.3 JAVIERRE disseny realiza envíos dentro de España peninsular, con gastos de envío incluidos. Para envíos a Baleares cunsúltanos.

2. SELECCIÓN DEL PRODUCTO Y MÉTODOS DE PAGO

2.1 El usuario podrá seleccionar los productos y añadir las cantidades deseadas al carrito. Las imágenes que ilustran los productos son orientativas y pueden diferir del producto final.

2.2 Una vez que se haya realizado la compra y realizado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido.

2.3  El usuario es el único responsable de verificar los contenidos, ortografía y diseño de los archivos que nos haya podido enviar.

2.4 Todo pedido realizado en la web de www.javierre.com implica una aceptación expresa y sin reservas de las presentes Condiciones por parte del Cliente.

2.5 JAVIERRE disseny se reserva el derecho, a su entera discreción, a no proceder con cualquier pedido. Esto también puede suceder en caso de que:

• Los datos proporcionados por el Cliente al completar el formulario del pedido estén incompletos o sean incorrectos.
• El Cliente no cumpla con los requisitos de pago.
• Los productos no estén disponibles.

En los casos anteriores descritos, JAVIERRE disseny procederá a informar al Cliente mediante un correo electrónico de que el pedido no ha sido aceptado. En este caso, JAVIERRE disseny reembolsará al Cliente la cantidad que este haya podido pagar.

3. PAGO Y CARGA DE ARCHIVOS

3.1 El cliente puede realizar el pago a través de los métodos previstos en el sitio web, que emplean protocolos de encriptación para garantizar la seguridad de los datos.

3.2 Para los pagos mediante transferencia bancaria, la producción comienza una vez que se reciba el pago. El Cliente debe indicar el número de pedido en el concepto de la transferencia y enviar el comprobante a pedidos@javierre.com

3.3 Los pagos deben realizarse por adelantado; los artículos seleccionados pasarán a la fase de producción únicamente después de que el usuario haya efectuado el pago y haya aceptado la prueba con el diseño propuesto por JAVIERRE disseny.

3.4 Durante la fase de compra y para todos los usuarios, la facturación la lleva a cabo JAVIERRE disseny y será enviada a la dirección de correo electrónico de facturación proporcionado por el Cliente en la web. JAVIERRE disseny no emite facturas con recargo de equivalencia.

3.5 En la fase de compra el cliente nos puede enviar archivos con ideas y otro material para la preparación del diseño.  

4. RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS SOBRE LOS CONTENIDOS CARGADOS

4.1 El Cliente es responsable de los contenidos que nos envíe y de obtener las autorizaciones necesarias para su reproducción, si corresponden.

4.2 JAVIERRE disseny solo verifica las especificaciones técnicas de los archivos y no se responsabiliza por el uso no autorizado de contenidos o por violaciones a derechos de terceros.

4.3 El Cliente exime a JAVIERRE disseny de cualquier responsabilidad hacia terceros por posibles violaciones de derechos de propiedad intelectual, imagen o daños patrimoniales o morales que pudieran derivarse de los contenidos cargados.

4.4 JAVIERRE disseny se reserva el derecho a bloquear cualquier pedido que represente una clara violación de los derechos de propiedad intelectual de terceros o cuyos contenidos sean difamatorios, violentos o no respeten de alguna manera el orden público o la moralidad.

5. CONTROL DE LOS ARCHIVOS RECIBIDOS

5.1 JAVIERRE disseny ofrece un servicio de revisión de archivos, que verifica formato, medidas y resolución.

5.2 Nuestro sistema convierte automáticamente colores Pantone o RGB a CMYK lo cual puede producir variaciones en el color final de reproducción.

5.3 JAVIERRE disseny se reserva el derecho de hacer los cambios que considere necesarios en los archivos proporcionados por el Cliente y que no cumplan con las especificaciones técnicas: (sangres, formato, conversión de Pantone a CMYK, conversión de RGB a CMYK, etc.).

6. PLAZO DE ENTREGA Y ENVÍO

6.1 Nuestros plazos de producción y entrega se expresan en días laborables. La realización del pedido no se considera completada hasta que el Usuario no haya facilitado las instrucciones necesarias y realizado el pago.

6.2 Todos nuestros productos tienen el envío incluido para España Península. Para Baleares consúltanos.

6.3 Los plazos de entrega se dan a título informativo y no están garantizados pudiendo adelantarse o retrasarse dependiendo de las condiciones de fabricación y de los posibles imprevistos en el transporte. En ningún caso, un retraso en producción puede dar lugar a una anulación o a un rechazo de la mercancía. Además, si el pedido realizado se compone de muchas unidades o de una producción muy grande, JAVIERRE disseny puede modificar los plazos de entrega para poder hacer frente a dicho pedido. Las entregas en islas Baleares y zonas remotas podrían tardar dos o más días laborables adicionales. 

6.4 La entrega se efectuará en la dirección indicada por el Cliente, confirmada en la aceptación del pedido, y será considerada como efectuada en el momento en que el pedido llegue a esa dirección.

6.5 Los riesgos relacionados con los Productos pasan al Usuario en el momento de la entrega de dichos Productos a la empresa de transporte. 

7. LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD – DEFECTOS DE LOS PRODUCTOS

7.1 En ningún caso JAVIERRE disseny será responsable de los posibles daños ocasionados por el retraso en la entrega de la empresa de transportes.

7.2 JAVIERRE disseny no será responsable de ningún tipo de daños, ya sean directos o indirectos, ocasionados por posibles errores, de cualquier naturaleza, en la impresión del archivo aprobado previamente por el cliente, excepto en caso de dolo o negligencia grave. 

7.3 En caso de errores de impresión no imputables al Cliente, o de una entrega de un producto con defectos o dañado, JAVIERRE disseny estará obligado exclusivamente a intercambiar la mercancía por un producto conforme a las exigencias del pedido inicial. Este intercambio o reimpresión del material se realizará solo una vez. La repetición de trabajos se hará con los mismos archivos de impresión del pedido inicial, nunca podrá cambiarse el archivo porque se consideraría un producto nuevo.

7.4 En el momento de la recepción el Cliente debe examinar con detalle los productos recibidos. Los posibles desperfectos de la mercancía entregada, los errores de impresión o empaquetado del material que no sean imputables al Cliente, deben ser indicados inmediatamente al transportista y al correo electrónico pedidos@javierre.com

7.5 La mercancía debe retirarse después de haber firmado con reserva específica de control. Posteriormente, el usuario deberá enviar una reclamación a través del correo electrónico pedidos@javierre.com, adjuntando pruebas fotográficas, si fuese necesario, en un plazo de 24h a partir de la fecha en la que ha recibido el material. 

7.6 Cualquier devolución sin esta previa comunicación no será aceptada por JAVIERRE disseny. Para poder admitir correctamente la devolución deberá estar tanto el producto como su embalaje en perfectas condiciones, sin arañazos, ni deterioro alguno e incluyendo toda la documentación que acompañaba inicialmente al producto así como sus accesorios.  El Cliente es responsable de la disminución del valor de los bienes que surja de una manipulación de dichos bienes distinta a la necesaria para determinar la naturaleza, las características o bien el funcionamiento de los mismos.

7.7 En caso de defecto comprobado y que se haya acordado una devolución del producto, el coste directo de la devolución corre a cargo del Cliente. Esta deberá enviarse a JAVIERRE disseny, Passatge Interior, 5 – 08850 Gavà y supondrá una reimpresión o la emisión de un abono de un porcentaje del precio del pedido en formato de código promocional. Esta opción está disponible durante los 30 días naturales después de la fecha de entrega de la mercancía.

7.8 JAVIERRE disseny hará las gestiones necesarias para ocuparse de las reclamaciones durante las horas sucesivas a la recepción de las mismas salvo fines de semana y festividades.

8. DERECHO DE DESESTIMIENTO / DEVOLUCIÓN / RECLAMACIONES

8.1 El derecho de desistimiento/devolución sin penalizaciones y sin especificar el motivo, del que por norma gozan los usuarios “Consumidores”, no se aplica a los servicios ofrecidos por JAVIERRE disseny ya que se trata de bienes realizados a medida y personalizados. JAVIERRE disseny informa a los Clientes que el derecho de desistimiento está excluido para todos los productos y bienes hechos a medida.

8.2 En caso de no ser posible el cumplimiento por parte de JAVIERRE disseny del plazo de entrega estipulado, procederemos a informar del nuevo plazo de entrega.

9. FUERZA MAYOR

9.1 En caso de fuerza mayor que retrase, impida o haga económicamente desproporcionada la ejecución de la venta, tiene como consecuencia la suspensión de las garantías contractuales con la Empresa JAVIERRE disseny.

9.2 Entendemos por un caso de fuerza mayor todo evento de cualquier naturaleza que escape razonablemente al control de una u otra de las partes como, por ejemplo, un incendio, la ruptura del aprovisionamiento de las materias primas, corte de electricidad o avería de maquinaria haciendo imposible la ejecución del trabajo confiado en los plazos convenidos, huelga o bloqueo, interrupción de los medios de transporte sea cual sea la causa, disposiciones legales o reglamentarias que afecten la producción o la entrega de los productos.

La base de este documento de CONDICIONES GENERALES DE VENTA de este sitio web ha sido creado por un colaborador. Gracias por dejarnos compartir 😘​